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塑料、石头、竹签......在良品铺子,你永远不知道还能吃出啥

2023-05-28 07:30:08 78

摘要:月饼吃出塑料,良品铺子回应了。近日,有消费者投诉良品铺子月饼吃出塑料引发热议。针对此事,9月12日,良品铺子官方微博发情况说明称,对此深表歉意。而此前的去年3月,良品铺子还曾因保质期内的鸡肉肠出现蛆虫上了热搜。而在刚刚过去的中秋节,一用户发...

月饼吃出塑料,良品铺子回应了。近日,有消费者投诉良品铺子月饼吃出塑料引发热议。针对此事,9月12日,良品铺子官方微博发情况说明称,对此深表歉意。而此前的去年3月,良品铺子还曾因保质期内的鸡肉肠出现蛆虫上了热搜。而在刚刚过去的中秋节,一用户发视频称在良品铺子京东旗舰店购买的高端月饼发霉,找客服讨说法仅赔偿30元。食品安全风波不断,让良品铺子苦心打造的“高端零食”人设难以维持。

月饼吃出塑料上热搜,良品铺子深感抱歉

中秋假期的最后一天,“良品铺子月饼被曝吃出塑料”相关话题冲上热搜。

据媒体报道,近日,湖北随州一女子在外卖平台购买良品铺子月饼,刚吃第一口就吃出了塑料纸。该事件曝光后,引起消费者广泛关注。从媒体报道的消费者爆料视频来看,吃出塑料纸的是一款莲蓉馅月饼。

对此,良品铺子也在9月12日发布了相关情况说明,其中指出“可能是馅料开袋时包装物混入导致”,并且针对此事也深感抱歉。同时还特地强调了“食品安全无小事”。

初步推断,可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前,针对此事件的专项检查正在进行。后续,将与顾客同步调查结果。

去年上热搜,保质期内鸡肉肠出现蛆虫

关于食品安全问题,良品铺子不是第一次了,上热搜也不是第一次了。去年3月,“良品铺子鸡肉肠”话题也曾登上热搜。当时有消费者表示,在良品铺子官方旗舰店网购的鸡肉肠出现蛆虫,拆开时发现大袋内的单个小包装已破损,包装显示生产日期为2021年1月30日,产品尚在保质期内。

这一事件登上微博热搜,引发热议。消费者表示,针对此事,良品铺子给出的解决方案是:“给您退款1000元,您不再进行其他渠道的二次投诉,不再追究良品铺子任何责任,并同意不在网络上发布与此投诉有关的图片和文字。”该网友希望良品铺子公开道歉,保证以后加强对食品安全的重视,不要求赔偿。

 良品铺子随后回应称该款低脂鸡胸肉肠自2020年8月上市以来,产品质量稳定。经查,该消费者购买的20210130批次产品工厂内部成品出厂检验报告合格,该产品20201109批次由外检机构武汉谱尼科技有限公司检验合格。

直到2021年4月30日,良品铺子才对该事件正式发表致歉声明,称已处罚问责相关人员,同时将该款产品下架。

食安问题投诉不断,顾客称吃出塑料、石头、竹签等

而就在9月10日,在刚刚过去的中秋节,某视频平台一用户发布动态称,在良品铺子京东旗舰店购买的高端月饼发霉,从视频图片能看到有清晰的霉变白点,客户找客服讨要说法,客服称仅赔偿30元。

搜索发现,针对良品铺子食品安全问题投诉不断。去年10月,有消费者爆料称,其从网上购买良品铺子脆笋中竟然吃出塑料丝线。当时,银女士向良品铺子客服反馈后,客服称可赔偿100元,银女士要求按照食品安全法赔付,双方未达成一致。还有消费者表示,良品铺子墨鱼片有异物,异物为塑料硬片,商家拒绝处理,消息不回……

在今年6月,有消费者投诉称,自己在良品铺子买的鱼仔,吃到了咬不动的东西,吐出来看是塑料。另外,还有多名消费者反映在良品铺子的食品中吃出异物。例如,有消费者投诉在良品铺子巴达木坚果中吃出虫卵、在食品包装内发现了头发、蚂蚁,纸壳、吃出塑料、石头、竹签、头发、纸屑等等。

查询发现,良品铺子频频出现食品安全问题。黑猫投诉平台上,有关良品铺子食品安全问题的投诉数量已高达1100多起,“发霉”“塑料”“过期”等词条频频出现。

产品多为代工,代工公司产品曾被法院判定不合格

作为一个休闲零食品牌,良品铺子目前已经形成覆盖坚果炒货、果干果脯、肉类零食、素食山珍、糖果糕点等多个品类。2020年2月24日,良品铺子登陆上交所上市,成为疫情后A股首个“云”上市的企业。

良品铺子店铺公开信息显示,包括鸡胸肉肠在内,其他多款速食鸡胸肉,都是一家名为湖北武功记食品有限公司的公司代工生产,并非良品铺子自家工厂生产。据媒体报道,早在2018年,该公司生产的“肉粉松”产品就被长沙市开福区人民法院判定不合格。2020年11月,该公司因为违反《食品安全法》被武汉市相关部门罚款2万元。

各类的食品安全风波,显然让良品铺子辛苦打造的”高端零食”人设难以维持。业内认为,良品铺子食品风波问题不断背后,主要在于良品铺子没有自己的工厂,属于”代工+贴牌”模式,代工模式一个非常大的弊端就是“可控性不强”,代工厂多是质量检控等方面配置较低的小企业,质量体系内控薄弱。

在质疑声中,良品铺子的股价不断走低,从上市之初最高340亿左右的市值,如今只剩下111亿元,股价更是暴跌70%。

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