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月饼被曝吃出塑料?良品铺子回应:深表歉意,正专项检查

2023-05-28 07:29:05 413

摘要:央广网北京9月13日消息(记者 苗雁)中秋假期的最后一天,“良品铺子月饼被曝吃出塑料”相关话题冲上热搜。据媒体报道,近日,湖北随州一女子在外卖平台购买良品铺子的月饼,刚吃第一口就吃出了塑料纸。该事件曝光后,引起消费者广泛关注。针对此事,9月...

央广网北京9月13日消息(记者 苗雁)中秋假期的最后一天,“良品铺子月饼被曝吃出塑料”相关话题冲上热搜。据媒体报道,近日,湖北随州一女子在外卖平台购买良品铺子的月饼,刚吃第一口就吃出了塑料纸。该事件曝光后,引起消费者广泛关注。

针对此事,9月12日,良品铺子官方微博发布情况说明称,对此深表歉意,同时也将相关处理情况同步给大家。

(图源自CFP)

网曝月饼吃出塑料,良品铺子致歉

良品铺子表示,在9月11日收到顾客投诉后,公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意,并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。

(截图自@良品铺子官方微博)

公司质检人员初步推断,可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前,针对此事件的专项检查正在进行。后续,也将与该顾客同步通报调查结果。

对此,良品铺子强调,“食品安全无小事,为顾客提供满意的商品和服务是我们的宗旨。公司将以此为警醒,不断改进。”

事实上,近几年良品铺子频频被曝食品安全问题。记者在各类投诉平台上搜索相关投诉时,良品铺子投诉量达上千条,主要问题集中在食物中出现异物、变质等问题。2021年3月,良品铺子还因“鸡肉肠生蛆”事件登上微博热搜,引发广泛关注。虽然公司在事后发了致歉信,但有关其食品卫生安全的话题并未间断。

(截图自央广网啄木鸟投诉平台)

央广网啄木鸟投诉平台上就曾收到过网友投诉。例如,2022年4月14日,有消费者投诉称,在良品铺子旗舰店买的牛肉干打开后有长白毛的现象。2022年5月3日,有消费者反映,在良品铺子刚买的卤煮花生,一拆开就看见发霉了……

对于频繁出现的食品质量安全问题,良品铺子总裁杨银芬曾表示,休闲零食产品质量问题分系统性问题和偶发性问题。对于系统性问题,自己不是很担心,但对于偶发性问题,公司也很头疼,并进行了很多投入,“偶发性的问题很难避免”,“如果投入过大带来成本过高,最后还得消费者买单”。

上半年扣非净利润下滑超17% 股价走低

除了食安问题的质疑声外,良品铺子近几年的业绩表现也并不理想。

(截图自良品铺子财报)

8月26日,良品铺子发布2022年上半年财报数据。财报显示,上半年实现营收48.95亿元,同比增长10.72%,归母净利润1.93亿元,同比微增0.67%。而扣除非经常性损益后的归母净利润为1.28亿元,同比下滑了17.19%。

销售费用方面,财报显示,2018至2021年良品铺子的销售费用分别为5.68亿元、15.81亿元、15.7亿元、16.72亿元;而今年上半年良品铺子的销售费用超过9亿元,同比增长9.75%。上半年研发费用虽然同比提升32.83%,但也仅有2521.61万元,与销售费用相比数额差距颇大。

此外,良品铺子的股价也在不断走低,从上市之初最高340亿左右的市值,截至今日(13日)发稿,报28.23元/股,总市值113.2亿元。

官网显示,良品铺子创立于2006年, 目前集团已形成覆盖肉类零食、坚果炒货、糖果糕点、果干果脯、素食山珍等多个品类、1400 余种的产品组合。2020年2月24日,良品铺子在A股主板正式挂牌上市,也是A股历史上首家“云上市”的企业。

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